Palaute ja virheilmoitukset
Hinnassa, tuotteen tunnistuksessa tai kauppalinkissä voi olla virhe. Palautekanava julkaistaan, kun sen vastaanottaja ja henkilötietojen käsittely on vahvistettu.
Millaisesta ongelmasta voit ilmoittaa?
Ilmoitus voi koskea esimerkiksi väärää hintaa, väärin yhdistettyä tuotetta, virheellistä kauppatietoa, rikkinäistä linkkiä tai käyttöliittymän tai saavutettavuuden ongelmaa.
Mitä tietoja ilmoitukseen tarvitaan?
Kun palautekanava avataan, liitä ilmoitukseen sivun osoite ja kerro, mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui. Käyttöliittymäongelman selvittämisessä voivat auttaa myös selain, näyttöleveys ja käyttämäsi apuväline.
Älä lähetä arkaluonteisia tietoja
Hintapiste ei tarvitse vikailmoitukseen maksutietoja, salasanoja, henkilötunnusta tai muuta arkaluonteista tietoa. Palautekanavan yhteydessä kerrotaan sen vastaanottaja ja henkilötietojen käsittely ennen kanavan käyttöönottoa.